W KeyArmor zależy nam na Twojej pełnej satysfakcji. Jeśli produkt nie spełnia Twoich oczekiwań lub po prostu zmieniłeś zdanie – jesteśmy tu, aby pomóc.
Zwroty (Odstąpienie od umowy)
Masz prawo zwrócić zakupiony produkt w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny.
Jak dokonać zwrotu w 3 krokach?
-
Poinformuj nas: Wyślij krótką wiadomość na adres e-mail: hartvelshop@gmail.com, podając numer zamówienia.
-
Zabezpiecz paczkę: Umieść etui w oryginalnym opakowaniu. Pamiętaj, że zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania.
-
Wyślij produkt: Odeślij paczkę na adres: Marcin Ślusarz , ul. Miła 27/10, 26-600 Radom, tel. 793444556
Koszt odesłania zwrotu pokrywa Kupujący. Zwrotu środków dokonamy w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przez nas przesyłki.
Reklamacje
Jeśli Twoje etui posiada wadę fabryczną lub uległo uszkodzeniu, które nie wynika z normalnego użytkowania, masz prawo do reklamacji.
Procedura reklamacyjna:
-
Zrób zdjęcie wady/uszkodzenia.
-
Wyślij opis problemu wraz ze zdjęciem na e-mail: hartvelshop@gmail.com.
-
W ciągu 14 dni rozpatrzymy Twoje zgłoszenie. Jeśli reklamacja zostanie uznana, wymienimy towar na nowy lub zwrócimy Ci pieniądze.
FAQ – Częste pytania o zwroty
Czy mogę zwrócić etui, jeśli je rozpakowałem? Tak, możesz je wyjąć z opakowania i przymierzyć do kluczyka. Pamiętaj jednak, aby nie zniszczyć opakowania i nie porysować etui podczas przymiarek.
Co jeśli etui nie pasuje do mojego kluczyka? Najlepiej skontaktuj się z nami przed odesłaniem – często okazuje się, że mamy w ofercie pasujący model i możemy zaproponować szybką wymianę, abyś był zadowolony z zakupu.
Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy? Środki zwracamy niezwłocznie, zazwyczaj w ciągu 3-5 dni roboczych od momentu, gdy paczka do nas dotrze.
